全站搜索:

合作媒体

 

服务支持

您当前的位置: 首页 服务支持
服务宗旨

服务宗旨



  公司服务宗旨
   --------------------------------------------------------------------------------
 
   ● 顾客至上,诚信为本。 
   ● 全天候、全方位、全心全意为客户服务。

 
   公司服务理念 
   --------------------------------------------------------------------------------
 
   ● 保证顾客放心使用本公司产品。 
   ● 顾客每得到一次方便,公司就得到一份信任。 
   ● 服务过程中,先找公司自身问题,优先考虑顾客的利益。 

      
服务声明

锐风系列路由器的相关售后服务
硬件:
1、人为因素损坏:未按操作说明书导致的严重故障,因其他产品设计不当或兼容性问题导致的故障;擅自拆焊元件导致的故障;
2、不可抗拒的损坏:如雷击,电压不稳定,敲打损坏,高空坠落,进水侵蚀等;
3、我们不接受因为您无法安装和配置等技术问题退回的产品。
软件:
1、从我公司购买的产品均有ROUTEROS注册码,系统软件已集成安装,不得随意变更载体,如果出现注册码后安装载体损坏丢失软件的问题,或类似的非法操作情况(人为的格式化载体,安装其他操作系统并覆盖了原有的ROUTEROS),我们公司不提供相应的无偿服务和修复。
2、在不必要的情况下请不要随意格式化你所装载正版ROUTEROS的载体(硬盘,闪盘或其他载体),否则可能会丢失软件和相应的数据。如果由我公司销售的安装在电子盘(DOM)的ROUTEROS,因人为造成的格式化而丢失的软件我方不提供任何无偿服务。
3、在购买后的一年以内,因误操作或由我方提供的载体(DOM电子盘)造成的无法正常使用,则需要将机体或者电子盘(DOM)发回销售方(运费由用户承担)保修。一年后按照当时购买商品的半价修复软件或载体。
4、购买锐风系列产品的用户保证严格尊重Mikrotik公司的版权及商标权,保证不以任何方式将复制品进行拷贝、泄漏、传播、散布所带软件以及序列号,保证不以任何方式对软件进行解剖,汇编,反汇编。如有发现按照相关法律追究刑事责任。锐风系列产品均保修一年!



公司地址:深圳市光明新区马田街道长春路南一巷7号A22          邮编:518106
联系电话:0755-27167122     传真:0755-61530910    网站制作:13823761162     技术支持: 13823181162 13714501162  
版权所有© 深圳市光域网络有限公司     电子邮件:ros@szros.com     粤ICP备09103298号